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案例成果

龟峰景区创建国家5A级旅游景区提升规划(2015年)

作者:浙商大旅规院 时间 2017-2-28 13:34:08 点击:2048次     




       2015年,以我院王忠博士为首的技术团队与江西省上饶市龟峰管委会达成合作意向,为管委会下属的龟峰景区编制创建国家5A级旅游景区提升规划。2017年伊始,龟峰景区成功创建了国家5A级旅游景区。
 
龟峰,世界自然遗产、世界地质公园、国家级风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家森林公园、国家级水利风景区、全国爱国主义教育基地,是江西省环鄱阳湖经济圈上的一颗璀璨的明珠,并以其独特的“无山不龟,无石不龟”的自然景观和深厚的文化底蕴成为游圣徐霞客、电视剧《西游记》等众多名家名剧的首推景点。

1、主动适应新常态,开启龟峰创5A战略

   20139月,江西省委书记强卫强调:旅游是我省现代服务业中最有条件率先崛起的产业,全省上下要高度重视旅游产业的发展,要像抓工业化城镇化那样抓旅游。上饶市也提出要把上饶旅游产业打造成“江西第一、全国一流”的品牌,并明确了龟峰要创建国家5A级景区这一目标。

   从龟峰自身的发展上说,该拿的牌子都拿了,自身优点是很明显的,对比国家5A级旅游景区的相关要求,不足也是很明显的。

   5A的评定对龟峰景区的细节、文化性和特色性等方面提出更高要求,并强化以人为本的服务宗旨,在这些方面,龟峰确实有诸多差距。所以,通过争创5A的整个过程,提升龟峰的“软硬件”水平,弥补龟峰发展的短板,并为龟峰跨越发展打下坚实的基础。

2、拉开5A创建帷幕,全面奏响备战序曲

  龟峰景区创5A之初,弋阳县就已明确了以旅游目的地概念统筹龟峰旅游发展的思路,并委托杭州商大旅游院、中安景辉旅游设计有限公司编制了《龟峰创5A提升规划》,以创建5A级景区为核心目标,致力于通过“全景、全时、全业、全民”四大方面全面推动龟峰旅游目的地的建设之路,促进龟峰以创5A为导向的景区转型升级进程。

以最小的改动,达到最好的效果——科学性;

以最短的时间,顺利升级创建5A——时效性;

以最少的投入,获得最大的回报——经济性。

   龟峰打破了传统的景区概念,融合旅游、休闲、商贸、文化、居住等多项功能,把旅游休闲分散到每个角落,涵盖了一二三产多种业态,将“龟文化”与旅游休闲、科普知识及特色文化相结合,打造了一个配套完善、个性鲜明的旅居结合的大型旅游休闲社区。

3、吹响5A创建集结号,齐心协力打赢攻坚战

   龟峰创建5A举步维艰,仅江西省就有6-74A级景区申请创建5A。虽然从4A升至5A难度不小,但龟峰创建5A景区条件基本已经具备,如何从省内突围直至创建成功?

1)创建工作组

   成立创建工作指挥部,设立城区旅游交通组、城区环境卫生整治组、游客满意度测评组、基础设施建设组、景区综合管理组、市场营销组、申报材料组、宣传报道组8个工作组,倒排时间,责任到人。

2)六大提升

主题提升:

可爱的中国,神奇的龟峰

悠然雅致弋阳,自由自在龟峰

世界的龟峰,天赐的园林

世界自然遗产,悠然雅致龟峰

内涵提升:

1)重新规划布局:

 

 

2)旅游项目提升:

交通提升:

交通游线:重新整理景区景点,设计更科学合理的游线;

交通工具:增加进出龟峰景区的公交专线班次,改善车况,提高服务质量。

交通标识:按照测评需要,设置好从火车站、高速口、国道进出景区的沿线标识牌。

交通服务:打击进出景区沿线非法运营行为,提升公交、出租公司服务质量,杜绝宰客、不打表、拒载等行为。

卫生提升:

  加强进出景区沿线环境卫生整治,做到地面清洁,加大违章建筑整治力度,整治影响市容市貌的行为,清理影响市容市貌的建筑物等。







旅游厕所



垃圾桶

 

景观提升:


 


服务提升:

游客中心

标志标牌:



服务标准:

  提高导游讲解水平,提高员工服务水平,加大卫生保洁力度,加强旅游购物点和食品卫生管理等,突出细节、人性化。对标识标牌的设置及译文进行再梳理,讲解词进行完善和提升。

3)推进四大工程

  在工程规划建设中,本着突出“人性化、特色化、生态化”的理念以及避免同质化和千篇一律的原则,分别做好景区基础设施工程——公厕改造、玻璃栈道、智慧旅游、安全与卫生设施建设等。

3、后5A时代,龟峰的旅游发展思龟峰后5A时代的发展要求在自然环境特质与龟文化内涵的基础上,通过重点项目的打造,提升景观与文化内涵,努力挖掘和营造慢生活元素,并让康疗养生成为慢生活元素的核心基础,形成一个完全符合“慢旅游”要求的“慢生活休闲区”,最终升华为“龟峰慢生活”。

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